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Surtout si vous avez payé et n'avez pas reçu le rapport. Nous voulons le savoir afin de pouvoir résoudre le cas, pas seulement vous rembourser votre argent.
Si vous avez payé et que rien n'est arrivé
- Vérifiez également votre dossier spam : l'e-mail est accompagné de fichiers joints (le rapport et, le cas échéant, la facture).
- Le rapport reste accessible sur la page de commande si vous disposez toujours du lien.
- Si la génération échoue de notre côté, le montant est restitué automatiquement, sans demande, et les frais de transaction de sont à notre charge, dans la limite de 5 EUR.
Qui émet la facture
| Dénomination | GlobalEX Software SRL |
|---|---|
| Code d'identification fiscale | 25202471 |
| N° Registre du commerce | J20/251/2009 |
| Siège social | str. Zorilor, 2/16, Petrosani, Hunedoara, Romania |
| Capital social | 2500.00 |
| office@finantistul.ro |
Le service s'adresse principalement aux entreprises. Si vous êtes un client particulier, vous pouvez saisir l'Autorité nationale roumaine pour la protection des consommateurs (anpc.ro), y compris pour le règlement extrajudiciaire des litiges. Nous préférons toutefois régler directement : écrivez-nous d'abord via le formulaire ci-dessus.